Với phương châm lấy sự tin tưởng của khách hàng để xây dựng thương hiệu, chuỗi tạp hóa xanh N’Pro luôn đem đến cho khách hàng những chế độ hậu đãi tốt và bảo hành sản phẩm chuyên nghiệp. Bất kể quý khách hàng nào mua sản phẩm của N’Pro đểu được chúng tôi cam kết bảo hành tối đa.

THỜI HẠN BẢO HÀNH

Sản phẩm chỉ có thể được đổi trả hoặc bảo hành trong 5 ngày kể từ khi Qúy khách nhận hàng. Ngoài thời gian này, N’Pro sẽ từ chối mọi yêu cầu đổi trả hoặc hoàn tiền sản phẩm.

ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH

  • Khách hàng chụp, gửi ảnh tình trạng trước và sau khi sử dụng sản phẩm cho người bán hàng trực tiếp hoặc bộ phận chăm sóc khách hàng của N’Pro thông qua email: cskh@nprovietnam.vn
  • Khách hàng không sử dụng sản phẩm của thương hiệu đồng thời với các sản phẩm khác.
  • Khách hàng thực hiện đúng theo hướng dẫn sử dụng sản phẩm.
  • Sản phẩm còn thời hạn bảo hành.

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

  • Chỉ bảo hành với sản phẩm đáp ứng điều kiện bảo hành.
  • Tặng ngay 25.000.000 đồng cho khách hàng phát hiện và chứng minh sản phẩm có chứa các chất độc hại như: thủy ngân, corticoid,asen
  • Thu hồi, đổi sang sản phẩm khác hoặc hoàn trả 50% giá trị sản phẩm đối với các trường hợp khách hàng bị dị ứng hoặc kích ứng khi sử dụng mặt hàng của N’Pro.
  • Đổi 1 lấy 1 đối với các sản phẩm lỗi do nhà sản xuất : trầy xước, bể vỡ, rỉ  nước.